“咚、咚、咚”,三声敲门声。 随着一句“请进”,云南农业大学农林经济管理专业08级毕业生何娜拿着自己的简历,走进应聘场。黑色的贴身毛衣,黑白相间的长围巾,精致的妆容,白色的细高跟鞋让何娜看起来干练漂亮。直视3位面试考官的眼睛,何娜开始了应聘,她的目标岗位是雅芳营销主管。 11月14日晚上7:30,云南农业大学一个教室里灯火通明。这里是农大第二届模拟招聘会的现场,除了何娜,还有同是08届毕业生的11名农大学生参与模拟招聘会。500余名应届的大四学生和其他年级的同学则在旁观摩,紧盯着场上考官和应聘者的问答,手中奋笔疾书。 “希望通过模拟战,让同学提前感受面试。”云南农业大学招生就业处处长姚天国介绍,今天特地邀请了云南大学心理咨询中心主任、省公务员考官面试专家张满堂,昆明瑞特动物医药业有限公司总经理杨德明,昆明海蓝人力资源公司培训部主任、全球职业规划师杨明3位招聘面试经验丰富的考官。 台下观摩学习座无虚席 类型一:充分准备型 “如果你的客户认为你推销的化妆品引起了她的不适反应,要投诉你,你怎么办?”考官张满堂出了一道应急反应题。何娜之前的6名选手也都遇到过他刁钻的问题。 “首先,带顾客再去一次医院,诊断是否确是由于我公司化妆品引起不适。然后把详情上报总公司,严格遵照公司指示处理。出于个人私谊和公交,我都会对这位顾客有一定的补偿。然后,反省为什么这位顾客会出现这样的情况,例如个人特殊的肤质等,以便在未来的工作中避免。”何娜回答中几乎没有停顿,并且条理分明。虽然3位考官的问题连珠炮般扫射过来,但何娜不慌不忙,一一应对。记者数了一下,在她的应聘过程中,台下响起了7次掌声。 “今天考官问的所有问题,我几乎都猜中了,命中率至少九成。”何娜十分自信。1个星期前,何娜就开始准备面试,上网查资料,求助老师,让朋友出谋划策,她还设计了七八十个考官可能会提到的问题,以便回答出“建立在真话基础上的考官希望听到的话”。而今天她的着装也有讲究,为了有干练成熟之感,何娜特意选了经典的黑白搭配,挑了宝蓝色的眼影和桔色的唇彩。这些准备和设计让她的个人秀十分成功。“面试不是事业成功的关键一步,但却是事业成功的第一步。”她说。在这次模拟战中,何娜夺得了第一名。 考官点评:最大的优点是敢于直视考官的眼睛,始终显得不卑不亢、有礼有节、毫不胆怯。口齿清楚,表情丰富和反应迅速给人留下了深刻印象。但同时,应该注意回答问题时语速不宜过快,且应避免过度表演之嫌。 类型二:剑走偏锋型 “这是我见过的最精彩的3个应聘者。”面试完7、8、9号选手后,张满堂说。8号应聘者黄钰和7号何娜虽然风格完全不同,却给人留下了非常深刻的印象。 “我的优点在于:一,我的酒量很好;二,我的学习能力很强。”应聘总经理秘书一职的黄钰此言一出,教室里立刻像炸开了锅。黄钰把酒量当做求职亮点来包装自己。“我可以陪领导应酬客人。”她说喝1瓶56度的白酒不在话下。 与何娜的大胆包装策略不同,她架一副眼镜,看上去很严谨、认真。“我有过不少实习,也陪领导社交过。我发现社交中酒量是很好的利器,可以帮领导挡酒。”她说:“海量就是我比别人厉害的最大亮点,求职中当然应该突出这点。” 在和记者聊天时,黄钰说,尽管考官对她的求职策略并不看好,但能喝酒的秘书其实是很有市场的。“考官问优势时不是什么都说,应该强调的是自己最亮的一点。细化自己的优点。”她分析自己今天的表现并不理想,主要因为准备不够充分,对秘书一职了解不够。“这种模拟战的形式非常好,能暴露出自己的很多问题。今天我就发现自己的心理素质不太好,因为紧张和外界环境的干扰,有时说话没有逻辑。其次还要提高语言表达能力。” 考官点评:酒量好不应该成为秘书的首要素质,社交中不可能总是酒量打天下。在说到学习能力强的时候,应该用事例来说明,比如连续3年都是三好生等。 类型三:咄咄逼人型 在模拟应聘中,最让人头痛的就是考官不时抛出的考验应变能力的场景题。 “如果公司的经理要求你当天之内给他打电话汇报一项重要事情,可你打过去时却发现对方一直停机,而且没有其他渠道可以找到该经理,怎么办?”被这个问题问倒的是一位应聘销售人员的女同学,她给出的答案是:一直打,直到通了为止。“你们要听清楚问题再回答啊。”张满堂说得意味深长,“要是我的话,会给他的手机充上50块钱,马上就能联系上了。我说的可是停机,而不是关机。” “有一次,你给领导写的报告里有两个数字错了,但现在正在开会,领导马上就要念到错处了,怎么办?”张满堂给一个应聘秘书的男同学提问。想了一会儿,这名同学开口了:“我想这时可以中断会议。”“那你让领导的面子往哪搁呢?”张满堂反问。他认为,同学们在面试中暴露出应变能力十分不足。 “我今天尖刻一点是为你们好,真正面试中考官可不会手下留情。”张满堂说,上面那个问题完全可以借为领导倒水之机,向领导耳语改正或递小纸条。 |