1．（综合运用）政府的职能：政府的主要职能有保障人民民主和维持国家长治久安、组织社会主义经济建设、组织社会主义文化建设、提供社会公共服务职能。进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平是建设服务型政府的根本目的。
2．（简单运用）坚持对人民负责的原则：我国的政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，政府的性质决定了为人民服务、对人民负责是政府工作的基本原则。对人民负责就是要坚持为人民服务的工作态度，树立求真务实的工作作风，坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
3．（理解）求助有门 投诉有道：政府为公民求助或投诉提供的多种途径：行政裁决制度、行政复议制度、行政诉讼制度（法律途径）。
4．（简单运用）政府依法行政：政府及其公职人员行使权力必须依据宪法和法律，这是贯彻依法治国方略，提高行政管理水平的基本要求，体现了对人民负责的原则。为此政府要加强立法工作和行政执法队伍建设，深化行政管理体制改革。坚持依法行政有利于保障人民群众的权利和自由；有利于增强政府的权威；有利于提高行政管理水平；有利于推进社会主义民主法制建设。
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