记得一次在伦敦街头为打道回府而购买物品,在英伦友人的陪伴下选中了一个nike牌的双肩背包,付过钱我随意问了一句:“这是真nike还是假nike?”友人对这个问题大惑不解,问:“他为什么要造假卖假?那不是等于自寻死路吗?”这时我才意识到我习惯性地问了一个非常“中国”的问题,而西方的消费者对这种问题完全没法理解。
很多人可能都感受过作为一个中国消费者的难处和难度:你得具备方方面面的知识(并非常识),有些还相当专业--从物理、化学、机电、建筑、通讯到医学、农业、经济、法律,能在各种不同的专业领域中辨识真假,会运用法律保护自己的权益;你得有很强的实践操作能力--能自己动手解决生活中不时发生的水、电、家具等方面的故障;你还得人情练达,有很强的社会交往能力,遇事能找到熟人,拉上关系,解决正常情况下难以解决的问题。想想吧,作为一个普通消费者,容易吗?