学生管理“攻心”术2007-12-28 16:42:00　阅读 次 参与讨论()

山东  李洪岭

学校管理的核心是学生的管理。完善、细致的管理制度和处罚措施，固然是学生管理的重要手段和有力的武器，但是，对于管理对象是一些有思想、有人格尊严的青少年来说，欲想“不战而屈人之兵”，“攻城为下，攻心为上”才应是“善之善”之策啊。
    攻心是达到全胜目的的重要战术。我国最早的兵书《军志》中就有“先人有夺人之心”的话；《孙子兵法》中有“三军可夺气，将军可夺心”。唐代人杜佑撰写的《通典》中记载，孙膑曾对齐王说：“凡伐国之道，攻心为上，务先服其心”。攻心谋略中，一是软攻心，称为“文伐”；一是硬攻心，称之为“威慑”。
    当所谓的“问题学生”做错了事时，有的班主任或教师对他们常常是劈头盖脸一顿臭骂，直到让其服服帖帖为止；为让学生学习，也常常强力胁迫之，对学习不认真或成绩不理想的学生施以高压政策；教师以自己的意愿去要求学生，不顾学生年龄特点与心理特点；对于不同意见，特别是反对性意见，常常千方百计打压，不时搬出校纪校规或请家长来校等法宝，非让学生就范、投降不可。——这就是“攻城”之术，这时教师很容易就取得了胜利，这也是许多教师乐此不疲的主要原因。但是，这种“攻城”战术的破坏性相当的大——学生有的表面反抗，和你针锋相对；更多的是默默反抗，你说你的，我做我的，教师在明处，学生在暗处。青少年学生逆反心理普遍比较严重，强攻虽使其最后就范了，可心里并不服气，久而久之，对学生良好人格的形成与健康发展非常不利。其次，硬攻时，教师难免怒火伤身，急火攻心，再加学生反抗，，盛怒之下还会口不择言，本是满腔爱生之心却付之东流。而“攻心”就大不相同，学生出现了问题，如果首先研究学生的心理，分析学生的动机，设身处地站在学生的角度去体会学生的感受，然后对症下药，采取措施。处理措施往往比较柔和，富于人性化，不妨叫做“怀柔”政策，但却能击中学生要害，深入到他们的内心世界。犯了错误不但能乖乖认错，而且由于心服口服，教师的“处罚”通常也能很好地贯彻执行。学生的心甘情愿的行为虽非老师强迫，但却是我们的目的所在。

案例一  生日风波

中学生正处于思维活跃、情感丰富、个性张扬的时期，同学之间的交往比较密切。不仅日常学习、生活方面交流频繁，在情感方面表现的相当突出。例如，同学之间普遍存在互相过生日的现象，买礼物、送蛋糕，甚至偷偷去酒店设酒席，影响很坏。这些都是他们的“地下活动”，我们不易发现，偶有发现时，他们往往又相互攀比，埋怨老师别人这样时不处理，而但但批评处理他们。一次，我班的四个女生为一姓王的同学过生日时，被我发现，近100元的礼品啊。她们几个来到我的办公室后，同以往的现象一样，大都给你来个保持沉默。其中有一个是走读生，她妈是我们镇医院妇产科的大夫。我问：“清秀，你妈是不是很忙啊？”。她说：“老师，她这阵可忙了。”她回答的挺自然。“哦，忙好啊，那你妈的收入又不错啊！”“嗯，上月三千多。她经常有手术要做！”几分自豪已经溢于言表了，另几个同学似乎有些莫名其妙的感觉，面面相觑。此时，我话锋一转：“那就是说，每做一个手术，就意味着一个新的生命的诞生啊。”不等她们深入反应，我继续道：“母亲可够遭罪的啊，孩子的生日，竟是母亲的历难日，不知孩子什么时候才知道这些啊……”我用眼睛的余光，不断扫视着她们。从那渐渐转阴的表情，知道我的“攻心”术开始凑效了。我像是自言自语：“我母亲的生日是4月20日，你们母亲的生日是哪天啊？”我看到两个同学的眼睛开始湿润了。我沉默了一会，拿过四张“定时作文训练纸”：“请你们以“我的生日观”为话题，写篇作文，回去吧。”没有呵斥，没有硝烟，第二天，四篇相当有水平的文章写出来了。后来有同学反应，她们几乎是含泪写完的。接下来，不仅她们几个转变过来，还极大地带动了班内良好学习风气的形成。

案例二  零食现象

随着经济水平的逐渐提高，家庭负担越来越轻，孩子的生活水平普遍提高了。我总是大力鼓励学生饮食多元化、营养均衡些，不能在这方面太吝啬。但许多同学却恰恰相反，吃饭时马马虎虎，凑合着吃点甚至不吃；却本末倒置地去购买各种零食，不但浪费钱财，而且污染环境：教室内外、宿舍餐厅，各种包装袋满天飞、子壳皮满地是；课下也吃，上课也嚼。学生处经常喊，学生常被罚，班主任也经常强调，就是收效不大。有一次，我看到有几个同学桌下有塑料袋、瓜子皮，我拿着笤帚，拎着簸箕，沿着走廊，边走边看，一边还神兮兮地说：“同学们，都不要动，我今天需要借用大家的一点你们已经不用的东西——塑料袋和瓜子皮，走到哪位同学跟前，你只需抬抬脚即可。”这一下，全班哗啦啦都动起来了，我转了一圈，不但被抢走了我手里的笤帚和簸箕，几乎一无所获。那些塑料袋转眼间“蒸发”掉了！时间稍微一长，我就有意识地在教室里边走边低着头地走一圈，不是想发现有什么东西，而是想给他们一点提示：好环境需要保持，好习惯需要培养！不至于出现“一阵风”、“走过场”的顽疾。此后，教室里的以往的那些“景观”再也没有出现过，每天值日的同学已经把这一项列为重要的考核指标了。宿舍的卫生也很少被学生处通报了。

案例三   问题学生的转变

班主任在工作中少不了要教育学生，处理学生出现的问题，教育方法必须注意尊重学生与批评教育相结合。我曾聆听过教育大师魏书生先生的演讲。在谈及那些“问题学生”——学习差的、不听话的、好打架的学生的管理时说，讽刺、挖苦、对立、战斗的做法，不仅仅会伤害学生，更会损害我们自己，善待学生，就是善待自己。每接一个新班，我都是结合校纪校规，和同学们一起制定自己的富于人性化的班纪班规：比如对迟到等违纪情节比较轻的学生，罚他上讲台唱首歌、讲个故事或者读篇诗歌文章；上课说话、打闹，逃课、旷课等情节比较严重的，如前面所提几个女生的错误，则让他们用认认真真地字写一份400至800字左右的违纪心理报告，描述他当时的违纪心理。而对于打架斗殴、上网、抽烟、喝酒、偷盗等情节特别严重的，我们制定了相当细致的处罚条文：如除写上述材料的同时，还要打扫卫生（1—7天不等）、赔偿损失、赔礼道歉、回家反省等等（此材料人手一份）。触犯班纪班规时，自己确认自己应该接受那一条处理条文，让其“自裁”。这种处罚方式一般不会引起学生对老师心理上的抵触情绪，可以说他是在一种很快乐的氛围中受到教育；再者对他的口才及胆量也是一个考验和训练，还帮助他们练字和培养了组织语言的能力。这样他们主要检讨自己，不再怨天尤人，很少对老师产生抵触心理。他们从内心认识到自己的错误，进一步督促自己真心悔过，改正错误。
    学生小杨性格倔强，争强好胜。一次因为走路发生碰撞，便把邻班的学生打了。虽没有出现严重后果，但花去200多元的医药费，而且影响很坏。事后，他写了近900字的反省报告，题目是：《二秒钟能够改变人生》大意是，当时若有二秒钟的冷静思考，绝不是这样的结果。还旁征博引，历数冷静决策的重要性，按班规赔偿医药费，值日5天，他自己提出加倍到10天，解释说这样好深入反思反思。此后的表现，非常令同学们满意。
    所有这些措施，都是从学生实际出发，站在学生的角度，触动到他们内心世界的深处，班级管理变得容易了，班主任工作负荷也极大地得到释放。所以，“攻心”战术可以说是各行各业人才管理的重要法宝，一个优秀的班主任，应该修炼成为一个“攻心”战术专家！