阅读下面的文字，回答5～6题。
运气真不错，伦敦的出版商为我预订了一家豪华宾馆，房间里配有小酒柜。兴冲冲进了宾馆，我却以为自己撞见了义和团之乱时被困在北京的外国公使：不少旅客全家在大厅里安营扎寨，裹着毯子，与他们的行李睡在一块儿。到服务台一打听，才发现他们的职员除少数马来西亚人外，其余的全是印度籍。原来就在我到来的前一天，这家豪华宾馆里重新安装了电脑系统，还没等故障完全排除，就整整死机两小时。没有电脑记录作后盾，工作人员对房间的入住情况完全茫然。我只好在一旁干等。
5.作者“兴冲冲进了宾馆”，展现在眼前的是一片混乱状况。在这混乱状况中，作者主要写了几件事？联系全文看，作者这样写的意图是什么？
6.“我却以为自己撞见了义和团之乱时被困在北京的外国公使”，这句话语言有什么特点？表达了作者怎样的感情？
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