作为一家企业的中层管理者，前不久，我有幸随队到法国图卢兹的邮局考察、学习。局长道斯拉白天给我们讲管理经验，晚上和我们一起住在邮局附近的一家宾馆里。
一天半夜，我被一阵电话声惊醒，是我们主管打来的，他和道斯拉一同睡在我隔壁的房间里。主管在电话里告诉我，邮局有“大事儿”发生了，让我赶快起床，一起跟去看看。我匆匆穿好衣服，一开门就见道斯拉风风火火地往电梯走去，我也紧跟了过去。
路上，道斯拉表情特别凝重。我悄悄问主管发生了什么事，他冲我摇摇头。一路上再没人说话，我脑子里不断浮现出各种可以称为“大事儿”的事情：火灾？被抢劫？出了人命？遭到了恐怖分子袭击？
几分钟后，我们来到邮局，只见一切平静如常，工人们各自忙着手中的活儿。见道斯拉进来，有个类似组长级别的基层管理者立刻迎了过来，道斯拉吩咐他说：“把欠缺量统计出来，然后把这些打印到名信片上！”
道斯拉拿出纸笔写了一些什么，递给了那个“组长”。“组长”领命出去后，道斯拉才意识到我们一直尾随在他身后，略带歉意地朝我们笑笑说：“因为印刷厂的机械出了故障，有一千份报纸印刷不出来。”
