艺术地“指瑕”2008-12-8 10:42:00　阅读 次 参与讨论()

“指瑕”是需要技巧和艺术的。

据说，1923年，约翰·卡尔文·柯立芝登上美国总统宝座后，聘用了一位漂亮可人的女秘书，但她过于注重修饰装扮，工作时经常出错。

这天一大早，女秘书刚走进办公室，柯立芝便对她说：“今天，你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”

柯立芝的这几句话让女秘书受宠若惊、沾沾自喜，因为，柯立芝可是轻易不拍别人“马屁”的。柯立芝接着又说：“但是，你也不要骄傲，我相信，你的公文也能够处理得和你一样漂亮。”

从那天起，他的这位女秘书在工作中就很少出错了。

一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”

柯立芝说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂涂肥皂水，为什么呢？就是为了刮起来使人不痛！”　

人们之所以赞同柯立芝的上述做法，是因为他极具批评（教育）的技巧和艺术。他不是单刀直入地批评女秘书工作中的“不是”，而是采取“欲抑先扬”的策略：以任何一个女人都不可抗拒的“花言巧语”来“俘虏”她，然后来个“反戈一击”，走向“温柔一痛”，达到批评的目的。

很显然，这种“欲抑先扬”策略能够取得“火势猛烈”的“强攻”方法所无法达到的效果，同时，还能够避免冲突与对立，为构建人与人之间的良好关系提供了范例。

同样的，我们的教育工作者在批评、教育出错的学生时，如果先用放大镜找出他们的优点，再“旁逸斜出”他们的缺点和不足，学生也许很快就会改过自新，扬长避短，弃“非”向善……